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Umwelt, Arbeitssicherheit, Qualität ZERTIFIZIERUNG  bei RVSL AACHEN 
 

PROCESO DE CERTIFICACIÓN:

Solicitud de Cotización: - Tras la recepción de una solicitud de cotización elaborada por la empresa solicitante. Con base en la información proporcionada, una oferta detallada se presenta a consideración del cliente para aceptación.

1.- Aplicación: Tras la confirmación de la aceptación de la oferta se elabora un convenio con especificaciones para el compromiso con el proceso, la norma, la mejora continua, el cuidado de la marca de Certificación, el uso del logotipo, la información y el Certificado; Aunado al nombramiento del los responsables de la empresa para Certificación.  Firmados estos documentos y acreditado el pago de la cuota de aplicación , el proceso de certificación comienza con la programación de las auditorías sobre las fechas mutuamente acordadas.

2.- Etapa 1.-  Revisión Documental

Documentación y Escenario: La etapa I se efectúa sobre la revisión de la documentación del sistema de gestión del cliente en las instalaciones de RVSL. En particular, los registros de la auditoría interna, acciones correctivas y los exámenes de la gestión se verificarán para evaluar el nivel de implementación del sistema de gestión documentado de la Organización a fin de asegurar que el Sistema de Gestión de la calidad es maduro antes de la evaluación de la Fase-II  programada para llevarse a cabo en siguiente etapa.

Se emite un informe enumerando casos de incumplimiento y contra la cual requiere acciones correctivas que se deberá verter en un plan de acciones correctivas que se presentará a RVSL por parte del cliente.

La etapa-II se llevará a cabo en las instalaciones del cliente con el fin de alcanzar los objetivos de evaluación.

3.- Fase 2.- Auditoría In situ: A raíz de la auditoría Fase-I, RVSL llevará a cabo una auditoría de certificación Fase-II para evaluar la conformidad con los requisitos de la norma ISO aplicable, un informe de la categorización de las no conformidades o debilidad en la aplicación de los sistemas de calidad documentados se elabora.

Seguimiento: La empresa está obligada a presentar un Plan de Acción Correctiva para abordar los casos de incumplimiento dentro de un marco de tiempo dado. Las acciones correctivas contra las principales no conformidades requieren ser verificados durante una visita de seguimiento y / o mediante el suministro de evidencia objetiva de la aplicación efectiva, antes de la confirmación de la certificación. Las observaciones también se registran en relación con diversos elementos de los sistemas de gestión documentados como por la norma de certificación que no afectan significativamente el funcionamiento del sistema, pero que, sin embargo, indican un problema que puede necesitar corrección.

En caso de no conformidades Mayores que se identifiquen al respecto de la aplicación de cualquier elemento del sistema de calidad o varias no conformidades menores en contra de cualquier elemento que hace que el sistema sea deficiente pero operable, una recomendación para la certificación está sujeta a una PAC (Plan de acciones Correctivas) que se presentara dentro de 2 semanas siguientes.El cierre de las acciones correctivas se verificaran documentalmente o en casos específicos en el lugar y se cerraran con la evidencia completa del procedimiento del cliente en cuanto a No Conformidad y acción preventiva correctiva, dentro de las 8 semanas de la fecha de evaluación, antes de conceder la certificación. Cuando la auditoría ha revelado no conformidades menores, que sólo deben ser abordados a través de acciones correctivas, la certificación se puede recomendar sujetas a la PAC (plan de Acción Correctiva) siendo presentado por la empresa dentro de 2 semanas, junto con evidencias objetivas de las medidas correctivas adoptadas.

EMISIÓN DE CERTIFICADO:

Al término de la revisión de toda la documentación de la auditoría y las acciones correctivas que se cerraron, RVSL emitirá el Certificado de Registro de la compañía cliente.

VIGENCIA Y RENOVACIÓN DEL CERTIFICADO:

Los certificados emitidos siguen siendo válidos durante tres años, sujeto a la conformidad de los sistemas de gestión y del cumplimiento del acuerdo inicial. La continuidad de la certificación se logra siempre y cuando está verificada en los plazos previstos.

Las auditorías de vigilancia periódica (semestrales o anuales en ambos casos cubren al menos el 75% del sistema del cliente), estas revisiones no pueden exceder un máximo de 12 meses desde la fecha de la Revisión In Situ por lo que deben iniciar dos meses antes de la fecha terminal.

Cerca al vencimiento de los 3 años de vigencia (3 meses previos se efectúa una auditoria en fase I y Fase II), el Certificado de Registro se renueva por un período adicional de tres años después de la conducción de una nueva valoración satisfactoria que cubra al menos el 90% del sistema del cliente.

Auditorias de Supervisión:

Las Certificaciones se emiten con sujeción al mantenimiento y la conformidad continua de los sistemas documentados de las normas de certificación.

Las auditorías de Supervisión se llevarán a cabo en interacción con las Auditorias periódicas es decir no sustituyen a estas, cuando una queja en contra del sistema del cliente o bien cuando cambios operativos en la empresa cliente, ampliaciones de alcance, cambios en la administración, disminución de alcances son de magnitud Y/o importancia tal que requieren una evaluación de la conformidad del sistema en el momento. Podrán ser ocasionadas a petición del cliente, a petición del cliente del cliente, por conocimiento publico o común. Estas se efectuaran máximo 10 días posteriores a que el evento tuvo lugar.

Particularidades de nuestro sistema

Nuestro proceso de certificacion se desarrolla de acuerdo al sistema exclusivo de RVSL Aachen „Risikooperationen unterstützten System“ (Sistema Soportado por el Riesgo Operacional) ( Risk Operations Supported System).

Lo anterior permite elaborar un programa que se diseña en exclusiva para su empresa y da pie a una auditoria amigable y centrada en comprobar el cumplimiento de la norma y a que esta sirva a su empresa y siempre apegado a las características de sus procesos con enfoque a la satisfacción del espíritu de la norma sin distracciones por criterios particulares.

Con este sistema también se satisfará lo que exige la ISO 9001 y la ISO 14001 ambas en versión 2015, enfocadas al riesgo.

Nuestro sistema permite evaluar la incorporación de sistemas de sostenibilidad como ISO 31000 Gestión del Riesgo, ISO 22301 Continuidad del negocio, a los sistemas de gestión en un solo sistema integrado de gestión con plena confianza.

El sistema permite la supervisión continua de nuestro STAFF CENTRAL y Board de especialistas durante toda la labor en forma telematica sin aumentar los costes para su empresa.

Resumiendo:

1.- Una vez contratado el servicio; en la primera reunión auditor-cliente (puede ser reunión virtual para no quitar tiempo al cliente) se identifica por el auditor el alcance correcto, el cliente comunica los resultados de su análisis de riesgo y requisitos específicos por parte de clientes al auditor.

2.- El auditor en comunicación interna con el Board de Especialistas determina el Plan y programa a seguir.

3.- El programa se entrega al cliente con fechas y entrevistas programadas asi como con una lista de evidencias documentales tanto para fase 1 como para fase 2.

4.- Durante la evaluación el auditor podrá sugerir documentalmente la inclusión de algún riesgo que a su juicio con el visto bueno del Board de Especialistas auxilie a la empresa a obtener el máximo beneficio de sus sistema de gestión. Estas sugerencias sobre Riesgo no son causa de solicitud de acción correctiva ni serán elaboradas en forma que den pie a consultoría por parte del auditor.